Artikel|20. August 2025
3 Min. Lesezeit

Wie Mitarbeiter:innen-Befragungen helfen, die Fluktuation zu verringern

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Zwischen Kommen und Gehen entscheidet oft das Schweigen.
Viele Unternehmen merken erst zu spät, wenn jemand innerlich schon gekündigt hat. Der offizielle Abschied ist dann nur der letzte Schritt – die eigentliche Entscheidung ist Monate davor gefallen.

Was Befragungen leisten können

  • Blinde Flecken sichtbar machen
    Führungskräfte bekommen einen klareren Blick auf Themen, die sonst hinter verschlossenen Türen bleiben: Überlastung, fehlende Wertschätzung, Kommunikationsprobleme.

  • Dialog statt Exit-Interview
    Wer erst im Austrittsgespräch erfährt, warum jemand unzufrieden war, ist zu spät dran. Befragungen holen dieses Wissen rechtzeitig ins Unternehmen.

  • Verbindlichkeit schaffen
    Wenn Rückmeldungen systematisch gesammelt und ernsthaft aufgegriffen werden, steigt die Loyalität. Die Botschaft ist klar: „Wir hören zu – und handeln.“

Pulsbefragungen statt Befragungsmarathon

Der Trend geht weg von endlosen Fragebögen mit Checkboxen und Skalen. Heute zählen kurze, digitale Pulsbefragungen: wenige, gezielte Fragen, die regelmäßig gestellt werden – idealerweise in einem Chat-Format.

Gerade die Gen Z erwartet das: schnell, mobil, unkompliziert. Sie füllt keine 30-Minuten-Umfragen mehr aus. Aber ein paar kurze Fragen im Chat, die ehrlich und attraktiv gestaltet sind werden gerne beantwortet.

Das Ergebnis: kontinuierliche Einblicke statt einmalige Stimmungsbilder. Unternehmen bleiben näher dran und erkennen Veränderungen frühzeitig.

Wie Rezendo das Problem adressiert

Genau hier setzt unsere Lösung an:

  • Chat statt Formular
    Mitarbeitende antworten in einem Gesprächsformat – kürzer, natürlicher und damit ehrlicher.

  • Von überall zugänglich
    Ob im Büro oder unterwegs: Befragungen funktionieren auch für Mitarbeitende ohne PC, direkt am Smartphone.

  • Handlungsempfehlungen inklusive
    Die Antworten landen nicht einfach in einer Excel-Liste. Unsere KI analysiert die Ergebnisse, erkennt Muster und liefert konkrete Empfehlungen.

  • Glaubwürdigkeit sichern
    Entscheidend ist nicht nur, dass gefragt wird, sondern dass sichtbar wird, was verstanden und umgesetzt wurde. Nur so entsteht Vertrauen – und daraus Bindung.

Der direkte Effekt auf Fluktuation

  • Früher erkennen: Unzufriedenheit wird sichtbar, bevor sie zum Kündigungsgrund wird.

  • Handlungsfähig bleiben: Mit klaren Signalen aus dem Team können Maßnahmen gezielt gesetzt werden – statt blind zu reagieren.

  • Bindung stärken: Mitarbeitende, die sich ernstgenommen fühlen, bleiben eher.

Was das für KMU bedeutet

Gerade kleinere und mittelgroße Unternehmen können es sich kaum leisten, laufend neue Mitarbeitende einzuarbeiten. Jeder Abgang kostet Zeit, Geld und Energie. Befragungen sind hier nicht Luxus, sondern eine Investition in Stabilität.

👉 Fazit: Mitarbeiter:innen-Befragungen sind kein Allheilmittel, aber ein wirksames Werkzeug, um Fluktuation zu senken – vor allem, wenn sie kurz, digital und regelmäßig durchgeführt werden. Mit Rezendo passiert genau das: Befragungen, die Antworten liefern, Einsichten sichtbar machen und Verbesserungen ermöglichen.